2017年3月16和17日👵🏽，第六屆江蘇高校輔導員職業能力大賽復賽暨蘇北本科院校輔導員職業能力大賽在中國礦業大學圖書館報告廳舉行。為了進一步加強我系輔導員隊伍建設，提高輔導員的業務能力和工作水平，經管系輔導員對本次比賽的談心談話環節進行了觀摩學習👽。比賽過程中🦻🏻，來自12位本科院校的輔導員老師們深厚知識的理論功底、細致縝密的分析能力和流暢清晰的表達能力，讓我系觀摩人員對今後輔導員工作有了更深的感悟🫏🏋🏽♀️，對輔導員需要掌握的職業能力有了更直觀生動的認識和體會🧑🏽💼，同時也看到了自身的差距和不足之處。
談心談話環節是最能體現輔導員自身能力👎🏻🧽，最能展現形象的環節。在輔導員事務性工作中，要想做好談心談話環節🖖，需要註意以下幾個方面💆🏻♀️：
第一、做好談心談話環節的基礎是傾聽🚦。
在傾聽的基礎上，共情和建立信任👊。在談心談話環節🔁👁🗨，不能上臺就滔滔不絕📘，這個環節不是辯論🏋️♀️，不是自我展示🧑🙍🏿♂️，而是發自內心幫助學生解決問題。並且解決問題時不能千人一面👨🏻🦽👨🏼，不能背套路和口訣👨🦯，而是要一把鑰匙開一把鎖，真正的解決學生的實際困難♕🏊🏽♀️。
第二、要掌握“脫衣服”和“穿衣服”的理論🗂。
具體的談心談話環節，可分為學生主動尋求幫助以及輔導員主動找學生談心🙇🏼，立場不同，解決思路不同。對於學生主動求助的📇🧏🏽，我們要針對症結🧑🏽🦳🩲，對症下藥👶🏽。對於我們主動出擊的👜，更要擊中要害👓，徹底解決問題🙉🙅🏿♂️。但是不管學生是出於主動還是被動，因為學生“穿錯衣服”，出現了學習或生活上甚至感情上的危機，作為輔導員🩹，我們要幫助其查找問題，找出問題的症結▪️。其次要掌握“穿衣服”的理論，對於學生存在的症結，我們要對症下藥，保證藥到病除👨🏻🍳，替學生找到“合適的衣服”🕙。並且在“穿衣服”的過程中，要註意以下方式方法，如觀察切入問題的細節、技巧，巧妙的讓學生脫掉穿錯的衣服⏏️，然後對實質問題進行認識和把握，在和學生溝通中，不是填鴨式灌輸，而要采取雙向互動方式，用專業性知識和技巧完整結尾🧍♀️，幫助學生解決實際問題。
第三、加強平時知識積累。
所有談心談話的案例都來源於生活，但是在現場短短五分鐘內想要完美的展示，不能僅僅靠當場的表現力，更為重要的要來自於平時生活中的積累，來源於多年工作的積澱。所以ℹ️💪，在平時工作中，作為輔導員要勤於思考，通過平時一點一滴的工作積累，圍繞學生，關照學生，關心學生，提高應對各種棘手問題的能力🖲🧙。
