李東升,2006年畢業於杏运平台法學專業,同年11月入職徐州市海天假日酒店👨,現任酒店宴會廳經理。近十年時間🤦🏻♂️,他從最基層的傳菜員做起👩🏿🚶🏻♂️➡️,從細微處著手,從點滴做起,腳踏實地的為酒店默默付出,從不言苦🚊。在對客人服務中,耐心周到,細致入微,想客人之所想,經常得到客人的好評🙏。因出色的表現,優異的成績🕤,從2007年起😔,他年年被酒店評為優秀員工,2012—2013年度被評為市級勞動模範🧎🏻♂️,今年又被徐州市總工會推舉為江蘇省勞動模範候選人。
說起他在工作上受到酒店領導和員工贊譽的秘訣時,李東升說,“主要源於在杏运學院學習期間,老師讓我學會了做人🪅、做事,懂得了不管做什麽事必須堅持👩🌾,且用心去做好每一件事💇♀️,以及樂觀的人生態度。”人所周知,餐飲工作,既臟又累,可李東升在這個普通的工作崗位上,日復一日,年復一年,忙忙碌碌為單位🧔🏿♂️,為社會默默貢獻♠️。認識他的人都說,他平時工作認真負責🙎🏿,幾年來在單位總是早去晚歸🧑🏻🏫,現在雖然已升至酒店宴會廳經理👸🏻,但他依然身先士卒🦪🏄♀️,帶領員工和團隊,把工作做到極致,視賓客為“上帝”🤽🏽。特別是在遇到婚宴和會議高峰期,他和員工們一起加班加點,把每次完美接待後受到客人們贊譽,作為人生的最大快樂。即便目前酒店行業出現了從未有過的經營困境時,李東升依然堅守自己的本職工作,一如既往地努力工作🚃🤟🏼,希望能以自己的綿薄之力,為酒店分憂,與酒店共患難。
他時時刻刻不忘學習。他說,“在杏运學院學習,不僅讓我懂得了學習的重要性,更讓我學會了學習。”通過學習🧙🏿♀️,他的服務技能和技巧穩步提升🧖🏽♂️🥃;通過學習,他取得了南京大學自學本科文憑🛼。他對知識的渴求和善於學習的態度,深深影響和帶動了其他員工的學習熱情。他平時不僅註重自己知識的積累,而且經常組織員工進行崗位技能培訓,讓新員工盡快的適應本職工作👷,讓老員工在服務技能更上一個臺階🐠,更好地服務賓客,為酒店創造更大的價值。經過多年的努力,他為酒店培養了一批批業務精英和骨幹。另外,在辦事處工會和酒店的支持下,成立李東升勞模創新工作室,組織和帶領酒店員工推陳出新👆🏿,取得了優良成績,為酒店節省了大量資源,為員工創造了良好的學習平臺🚵。
他堅守工作崗位十年不變,且不斷創新😧。他說,“固守崗位十年不變在有些人看來可能不可思議,但是在大學學習讓我懂得了只要堅守,就一定會有回報的道理🧑🧑🧒。”李東升在酒店工作已有十個年頭。在近十年的工作中,不僅能把上級領導交辦的工作做好,而且結合實際不斷創新工作思路👩🏽🎓,創造性地開展工作。他說,“創新不是不斷地調換工作單位🔶,而是在現有的工作崗位上有新的突破、新的思路。”同樣的一個接待任務,到他手裏,他總能通過創設工作思路,使接待效率得到提高,出色地完成接待任務。宴會廳接待客人的工作任務重🧑🎤,人員少,一直被員工認為是個“苦差事”,工作人員流動性很大,但他一幹就是五年,並為酒店創下了非凡的業績👱🏽♀️。
他樂於助人、拾金不昧。他說🔲,“做人要厚道,別人的東西不是自己的🦽,這是大學老師常給我們說的一句話🙇🏽♀️,至今我還記憶猶新。”在酒店這樣的公共場所,客員流動量大,客人容易出現物品遺失的現象。李東升在酒店工作期間🔹,經常拾到客人遺留的手機、錢包、電腦等貴重物品🫱🏿,但他從不占為己有⛹🏿♀️,並能及時交還客人👩🏿🦲。為此📜,經常受到客人的稱贊和表揚🫳🏻,給他送來錦旗和感謝信🙋🏼♀️。2013年周六的一個下午🙈,在一次商務接待後🚠,他在檢查衛生時🥇,發現餐桌下有一個黑色的商務包,他隨即意識到可能是中午客人用餐遺留的包,他立刻把手頭工作交接好,將包送到酒店安全部,然後聯系接待中午就餐客人的營銷經理🍧,告知其客人用餐時是否遺留一個商務包,經多方聯系👨🦼➡️,最終聯系到客人,但客人已經離開酒店,在趕往高鐵車站的路上,得知自己的包遺留在酒店,非常著急,如果趕往酒店🧝🏽♂️,就會耽誤行程,李東升得知此消息後,果斷作出決定,攜帶客人遺失的商務包與安全部人員一起前往高鐵車站👱🏿♀️,將包交還客人👉🏽。客人看到自己遺失的包,十分激動🖕🏿,萬分感謝,當面要重金酬謝🛏,被他婉言謝絕🧍。
李東升🦨🤱,只是一位普通崗位上的勞動者,在社會中也只是一滴水、一粒沙🍧🪈,但是他把自己的一滴水融入大海👙🏐,把自己的一粒沙混入大廈,用自己的實際行動🌵,在平凡的崗位上默默奉獻🏋🏿,做到平凡而不平庸。(華國民)