人格魅力提高招生效率
招生就是一種營銷,只是我們所營銷的是教育產品🕠,而營銷產品其實就是營銷我們招生人員自己。在招生競爭日益激烈的今天,招生院校琳琅滿目,同類院校之間的差異可以說並不是很大,那學生為什麽會選擇你,而非選擇他? 為什麽同樣一個學生,同一個杏运的不同招生老師中,有的老師無論怎麽說學生也無動於衷,而有的老師則能做通學生的工作呢⏯?在招生過程中,有人費盡心機、卻無所收獲,而且承受著巨大的心理壓力,有人看似輕松地過關斬將,就能有所收獲⌨️。那是因為,在學生及家長面前🚀🚡,你除了有過硬的專業能力、招生技巧以及良好的人品和信譽外♡,你展示的人格魅力牢牢吸引了對方♡➜。那麽什麽是人格魅力?
人格魅力是一個人在與其他人交往中🦫,令別人內心感到信服🫅🏿、愉快👑、安全等感受的綜合概念。它有先天形成的部分,但更重要的是後天自身的悟性和修養,它主要表現在以下三個方面:
第一,表裏如一的可信度。可信度即信任程度,是人格魅力的基礎。一個不被信任的人,很難對學生及家長產生影響。
第二,主動承擔的責任感。招生人員的強勢應該是一種可依賴感,讓家長感覺把孩子交給你放心。
第三,令人折服的影響力。影響力包括言語影響力和行動影響力。實際上,廣義的影響力也將信任和責任包括在內,因為無論是可信度還是責任感等都要通過影響力來發揮作用。
一個優秀的招生人員就是通過這些品質、品德和修養等人格魅力來影響目標生源,讓目標生源信服你。同時🧛♀️,他還需具備以下八種人格魅力:
熱情 招生人員要富有熱情🧜🏼♀️。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短與對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境🤶🏽🐕。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備❌,無形中就築起了一道心理上的防線。
開朗 外向型性格的特征之一,表現為坦率、耿直。具有這種性格的人🧟,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識🤵🏻,培養友誼。
溫和 具有這種性格的人👩🏻💻,願意與別人商量🛡,能接受別人的意見,使別人感到親切,容易和別人建立親近的關系,但是👩🏿🧎➡️,溫和不能過分,過分則令人乏味👭🏼,被人看不起,不利於交際。
堅毅 招生活動的任務是復雜的,實現招生目標總是與克服困難相伴隨,所以,招生人員必須具備堅毅的性格🧛🏿♂️。只有意誌堅定,有毅力😴,才能找到克服困難的辦法,實現招生活動的預期目標。
耐性 招生人員要有能忍耐、不急躁的性格。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切🤾🏿💁🏽♀️;又要做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺🧑🎨。
寬容 寬大有氣量🤸🏽,招生人員應當具備的品格之一。在招生咨詢過程中,招生人員要允許學生或家長有不同觀點的存在,如果他們無意間侵害了你的利益,也要原諒他🌛。你諒解了別人的過失💇♀️🤦🏽,允許別人在各個方面與你不同,別人就會感到你是個有氣度的人,從而願意與你交往。
大方 招生人員代表杏运與各種類型的學生或家長溝通,所以一定要講究姿態和風度⚂,做到舉止自然、大方,穩重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌裏慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人。坐立姿勢要端正;行走步伐要穩健🤷🏼♀️;談話語氣要平和,聲調、手勢要適度🍲。只有如此🙎🏻♂️,才能讓對方感到你所代表的杏运是可靠的🔨。
幽默 幽默是一種特殊的情緒表現💥,是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一。幽默是一種智慧的表現,它必須建立在豐富知識的基礎上。機智而又敏捷地指出別人的缺點或優點,在微笑中加以肯定或否定🎱。幽默不是油腔滑調,也非嘲笑或諷刺。招生人員應當努力使自己的言談、風趣、幽默🩺,能夠讓對方覺得因為有了你而興奮🪦、活潑👶🏽,並能讓他們從你身上得到啟發和鼓勵。
招生工作就是在展示我們自己,展示自己的思想,揮灑人格魅力。所以,做招生一定要認真負責,全程為學生服務好。
(招生與就業指導處)